กรมการค้าภายในส่งเจ้าหน้าที่สายตรวจลงพื้นที่ตรวจสอบข้อร้องเรียนของประชาชน ทั้งการจำหน่ายสินค้าแพง การเพิ่มค่าบริการรถสไลด์ รถลาก เอาเปรียบประชาชนช่วงน้ำท่วม ยันหากพบผิด ดำเนินการตามกฎหมายขั้นสูงสุดทันที แจ้งเตือนพ่อค้าแม่ค้า ผู้ประกอบการ ขายสินค้า คิดค่าบริการให้ตรงตามที่แจ้งไว้ ส่วนประชาชน หากพบเห็นหรือโดนเอาเปรียบให้แจ้งสายด่วน 1569  
         
นายวิทยากร มณีเนตร อธิบดีกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่สายตรวจกรมการค้าภายในลงพื้นที่ตรวจสอบข้อร้องเรียนจากประชาชนที่ได้ร้องเรียนผ่านสายด่วน 1569 อย่างเข้มงวด โดยเฉพาะพื้นที่ ที่มีข้อมูลร้องเรียนเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าในราคาสูงกว่าปกติ การตรวจสอบสถานการณ์ค่าบริการรถสไลด์และรถลาก หลังประชาชนมีความต้องการใช้เพิ่มขึ้น จากกรณีที่รถถูกน้ำท่วมและต้องการเคลื่อนย้ายรถ เพื่อป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบประชาชนในช่วงที่มีข้อจำกัดจากสถานการณ์น้ำท่วม
         
ทั้งนี้ กรมได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผ่านสายด่วน 1569 หลายกรณี ทั้งเรื่องการไม่ปิดป้ายแสดงราคา การจำหน่ายราคาไม่ตรงกับราคาที่แสดง และการจำหน่ายในราคาสูง โดยสินค้าที่มีการร้องเรียน อาทิ ไข่ไก่ แกงถุง อาหารปรุงสำเร็จ ผักสด เนื้อหมู ข้าวกล่อง ทราย น้ำดื่ม นม กะทิกล่อง และชุดตรวจไข้หวัดแบบ 3-in-1 และยังมีประชาชนสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการรถสไลด์และรถลาก เนื่องจากหลายพื้นที่ประสบสถานการณ์น้ำท่วมขัง ทำให้ประชาชนที่ได้รับผลกระทบอาจมีความจำเป็นต้องใช้บริการดังกล่าว
         


“ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ ตรวจสอบการจำหน่ายสินค้าและการให้บริการว่ามีการแสดงราคาอย่างถูกต้อง และจำหน่ายหรือคิดค่าบริการตรงตามราคาที่แสดงไว้หรือไม่ หากพบการไม่ปิดป้ายแสดงราคา การจำหน่ายสินค้าไม่ตรงกับราคาที่แสดงไว้ หรือมีพฤติการณ์เรียกเก็บราคาสูงเกินสมควร กรมจะดำเนินการตามกฎหมายทันที”นายวิทยากรกล่าว
         
นายวิทยากรกล่าวว่า ขอให้ร้านค้า ผู้ประกอบการสถานบริการ รวมถึงผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าและให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการอย่างเคร่งครัด โดยต้องจำหน่ายสินค้าและคิดค่าบริการให้ตรงกับราคาที่แสดงไว้ ทั้งการจำหน่ายหรือให้บริการ ณ สถานประกอบการและผ่านช่องทางออนไลน์ หากมีการคิดราคาสูงกว่าราคาที่แสดง หรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าการจำหน่ายสินค้าหรือการให้บริการนั้นมีราคาสูงเกินสมควร อาจเข้าข่ายการกระทำความผิดตามกฎหมาย ซึ่งกรมจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด
         
สำหรับสถิติการรับเรื่องร้องเรียนในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม ระหว่างวันที่ 26–28 ก.ย.2569 กรมได้รับเรื่องร้องเรียนรวม 14 คำร้อง โดยขณะนี้อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียน โดยหากประชาชนพบเห็นพฤติการณ์ที่อาจเข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค เช่น ไม่ปิดป้ายแสดงราคา จำหน่ายสินค้าในราคาไม่ตรงกับป้ายที่แสดง หรือสงสัยว่ามีการจำหน่ายสินค้าและให้บริการในราคาสูงเกินสมควร ทั้งที่หน้าร้านและช่องทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนและแจ้งข้อมูลมายังสายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป